Proceso P

Análisis: Escuchar a las audiencias potenciales, identificar programas, políticas, recursos, fortalezas y debilidades existentes; análisis de recursos de comunicación.

Diseño estratégico: Definir objetivos, identificar segmentos de audiencia, posicionar el concepto para la audiencia, clarificar el modelo de cambio de comportamiento, selección de canales de comunicación, planear procesos de comunicación interpersonal, diseñar el plan de acción, y el diseño de la evaluación.

Desarrollo, pretesteo y revisión, y producción de mensajes: Desarrollar los conceptos de los mensajes, pretestear mensajes con miembros de la audiencia y con grupos de influencia, revisar y producir mensajes y materiales, retestear materiales nuevos y existentes.

Administración, implementación y monitoreo: Movilizar organizaciones clave, crear un clima organizacional positivo, implementar el plan de acción y monitorear el proceso de diseminación, transmisión y recepción de los productos del programa.

Evaluación de impacto: Medir el impacto en la audiencia y determinar como este resultado puede mejorar proyectos futuros.

Planeación hacia la continuidad: Ajustarse a los cambios, planear hacia la continuidad y autosuficiencia.

Fuente: Piotrow,et.al., Praeger, 1997, p.27