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Reconocer y entender la racionalidad del cambio
Paso I
- Analizar la influencia de los conductores del cambio globales y locales
- Asegurar que el grupo de alto nivel comprende la necesidad del cambio, la naturaleza del cambio requerido y se compromete.
- Ambiente de cambio - I
- Ambiente de cambio - II
Herramientas sugeridas:
- Trabajo en equipo:
- Lluvia de ideas
- Sesiones de grupo
- Consejo consultivo
- Grupo nominal
- Panel de discusión
- Por qué-porqué
- Grupo de enfoque
- Diagrama de causa-efecto
- Estadísticas:
- Histograma
- Diagrama de Pareto
- Estratificación
- Diagrama de afinidad
- Eventos de formación:
- Seminario
- Conferencia
- Investigación:
- Investigación documental
- Análisis:
- Análisis de stakeholders
- FODA's
- Cuestionarios
- Análisis del entorno cultural
- Diagrama de relaciones
- Matriz de priorización
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