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Soul City 3
Evaluación
Proceso de investigación utilizado en Soul City
Soul City considera la investigación formativa y la validación (testing) de las estrategias de comunicación como las clave de éxito. Por ello, la selección de temas tratados y los mensajes desarrollados fueron hechos a través de consultas cercanas con la audiencia y con expertos de cada uno de los temas. Este reporte se basa en investigación extensiva llevada a cabo durante la planeación de Soul City 3 y después de su transmisión.
Los elementos principales de Soul City 3
- Televisión - Dramatizado, 14 episodios de una hora de duración cada uno, transmitidos en SABC 1 a las 8:30 PM
- Radio: Dramatizado, 60 episodios de 15 minutos cada uno, transmitidos en nueve lenguajes en SABC Radio y en estaciones de radio comunitarias.
- Manuales / diarios: Tres manuales de 36 páginas cada uno, presentados en forma seriada en los diarios nacionales. Los manuales también fueron distribuidos en clínicas, centros comunitarios y escuelas.
- Tabaquismo (fumar) y Tuberculosis (TB) fueron manejados en Soul City 2, pero fueron evaluados de nuevo en Soul City III.
- Otros temas incorporados en Soul City III fueron: empoderamiento de la mujer; valores familiares positivos; construcción de nación; y comunicación.
Como parte de la estrategia de validar (testing) y modificar los materiales de manera acorde con la investigación, Soul City comisionó a la Agencia Comunitaria para la Investigación Social para que hiciera la evaluación de su producto.
Propósitos de la evaluación:
- La evaluación, incluyendo el impacto de la serie, da a la organización una idea del éxito o fracaso de los recursos mediáticos utilizados y si los mensajes enviados son comprendidos en forma clara y efectivos para generar procesos de cambio social.
- Acceso, comprensión y retención del mensaje
- Incremento en los niveles de conocimiento
- Cambio de actitudes
- Cambio en los comportamientos reportados
- Uso de materiales para catalizar la comunicación interpersonal
La evaluación se realizó en cuatro sitios sentinelas en lugar de utilizar una muestra nacional. Aunque la investigación centrada en sitios específicos tiene sus limitaciones, este diseño fue muy útil en la identificación de cambios de comportamiento atribuibles a Soul City o resultantes de la combinación de mensajes de Soul City y de otras campanas que se desarrollaban al mismo tiempo.
Más aún, la profundidad y el detalle generado en el estudio nos permite hacer inferencias acerca del impacto de Soul City en comunidades a lo largo del país.
Los sitios sentinelas fueron seleccionados de manera cuidadosa con el fin de proveer contextos sociales distintos a partir de niveles educativos, empleo, condiciones de vida, exposición a los medios, y poblaciones rurales y urbanas.
Los tres sitios fueron:
- New Brighton - una comunidad metropolitana en Cabo del Este
- Eatonside - una comunidad metropolitana informal en el área de Gauteng's Vaal
- Senekal - una población rural en la Provincia de Mpumalanga
Diseño de la investigación y técnicas utilizadas en la misma
La evaluación tuvo en cuenta los contextos sociales e individuales relacionados con las actitudes a través de una evaluación longitudinal en los cuatro sitios seleccionados.
Varias técnicas de investigación fueron utilizadas para recolectar datos con mayor profundidad y detalle con el propósito de determinar los niveles de exposición a la campaña y el impacto de la misma. Un estudio de base fue realizado en Agosto de 1997, previo a Soul City 3, seguido por una evaluación post-producción llevada a cabo en Noviembre 1997.
Encuestas
Las encuestas de base incluyeron 200 participantes pertenecientes a cada uno de los sitios del estudio. La muestra para la encuesta fue tomada en una segunda ocasión con el fin de tener en cuenta los cambios demográficos de los sitios. Personas de la comunidad fueron entrenadas por CASE, la institución que condujo la evaluación, para que llevaran a cabo el trabajo de campo, de tal manera que adquirieron algunas habilidades, ganaron experiencia y tuvieron algún ingreso.
Grupos Focales
Los grupos focales de discusión fueron llevados a cabo en los mismos sitios sentinelas durante la fase de evaluación. Estos grupos focales enriquecieron el estudio porque suministraron información adicional y detallada que nos permitió comprender de mejor manera el impacto de Soul City 3.
Los participantes en los grupos focales fueron seleccionados a partir de variables como sexo, edad, educación, y acceso a los productos mediáticos de Soul City. Sin embargo, el criterio para la selección de participantes en los grupos focales en uno de los sitios sentinelas debió ser modificado a raíz de las dificultades encontradas en la identificación de hombres de mayor edad que hubiesen tenido acceso a los productos mediáticos de Soul City y que tuviesen la disposición para participar.
Entrevistas en profundidad
Los actores clave en cada una de las comunidades fueron entrevistados, incluyendo trabajadores de la salud, representantes políticos y cívicos, jóvenes, organizaciones de mujeres, maestros, representantes de la policía comunitaria, consejeros del gobierno local y personas que ofrecen servicios de medicina tradicional.
Las entrevistas tenían como objetivo obtener información sobre actitudes y percepciones de la comunidad frente a los temas trabajados por Soul City. Las entrevistas fueron muy útiles al comparar las percepciones de la comunidad con las percepciones individuales y en la identificación de iniciativas de la comunidad en torno a los temas trabajados por Soul City que podrían tener impacto en los niveles de conocimiento generados por fuera de la iniciativa de Soul City.
Niveles de exposición a Soul City
Los resultados de la investigación indican que Soul City 3 fue muy exitoso en alcanzar su población objetivo, el grupo etáreo de 16-29 años de edad, el cual tuvo mayores probabilidades de haber visto la serie televisiva.
También se evidenció que la serie de televisión de Soul City tuvo una audiencia leal que siempre fue en aumento. A diferencia de series anteriores de Soul City, la tercera serie atrajo audiencias balanceadas en términos de género.
62% de los televidentes vieron la serie de televisión Soul City; 34% de los lectores de diarios leyeron los materiales de Soul City. Soul City TV 3 o los materiales impresos de Soul City llegaron a un 42% de la muestra total.
Nota: Debido a la encuesta limitada en el caso de la radio, estos resultados no han sido incluidos. Las cifras correspondientes a televisión y diarios, aunque limitadas a los cuatro sitios, dan una indicación de la amplia exposición nacional a Soul City.
Televisión
62% de los televidentes en los cuatro sitios vieron al menos un episodio de Soul City 3, reflejando un incremento del 5% en el número de encuestados que habían visto al menos un episodio de Soul City 2.
Aproximadamente 65% de los encuestados entre 16-29 años vieron Soul City 3, mientras que sólo 49% de los encuestados entre 50 y 59 años de edad vieron la serie. Esta tendencia muestra el éxito de Soul City en llegar a la población objetivo de televidentes adultos jóvenes.Al menos 34% de los lectores de diarios en los cuatro sitios tuvieron acceso a los manuales. La mayoría de estos lectores utilizaron los manuales sobre VIH/SIDA y cerca de un tercio de ellos leyeron los manuales sobre consumo de alcohol.
Casi la mitad, 46%, de aquellos que vieron páginas de Soul City en los diarios vieron los manuales sobre VIH/SIDA; 31%, alcohol; 26%, ETSs; 25%, TB y tabaquismo; 21%, tenencia de tierras y vivienda; 23% tema de maternidad y crianza de niños y niñas; 16%, energía; 14%, violencia.
El nivel de educación fue un factor muy importante en términos de acceso a diarios y manuales. La mayoría de las personas que utilizaron los manuales residían en New Brighton, Eatonside, y Belfast y en su mayoría tenían niveles educativos de Standard 5 o más.
Al menos 43% de los lectores de diarios con Nivel Matric y más utilizaron los materiales de Soul City presentes en los diarios, comparados con el 12% de aquellos que sólo alcanzaban el nivel de educación Standard 4.
Senekal tuvo el número más bajo de encuestados que leyeron o utilizaron materiales de Soul City. La mayor exposición a la televisión encontrada en Senekal pudo haber contribuido a este resultado así como el hecho de que los diarios más leídos en esa región no incluían los materiales de Soul City.
Los participantes masculinos tuvieron mayores posibilidades de acceder a los manuales de Soul City, lo que puede reflejar un desnivel de género en términos de acceso a medios impresos.
Combinación de televisión y diarios
La serie de televisión y los manuales seriados en los diarios fueron implementados de manera simultánea.
Los encuestados en las zonas urbanas con un mayor nivel de educación tuvieron una tendencia a haber visto la serie de televisión y a haber leído algún tipo de material impreso. Acceso a ambos medios sirve como elemento de refuerzo de mensajes y fortalece el conocimiento adquirido sobre los temas tratados.
La conexión entre la serie de televisión y los manuales, ambos manejando los mismos temas y utilizando los mismos caracteres, estimularon a muchas personas que vieron la serie de televisión a leer los manuales. Un encuestado dijo: "tu puedes ver el nombre Soul City en la cubierta, y luego tendrás interés en leer el manual" (New Brighton, 17-25 años, mujer).
Radio
La serie radial pudo haber tenido un mayor cubrimiento geográfico dado que fue transmitida en nueve lenguas y pudo haber llegado a personas en áreas rurales remotas que probablemente no tenían acceso a televisión.
Tanto en Senekal como en Eatonside, donde la investigación fue llevada a cabo, los participantes en los grupos focales señalaron que la serie radial Lerato le Fodisang fue muy popular en sus comunidades.
Un mayor número de mujeres que hombres escucharon la serie radial, especialmente los dramas como Lerato le Fodisang.
Impacto de los vehículos de edu-entretenimiento
Para que el edu-entretenimiento sea exitoso, los productos mediáticos deben ser entretenidos al tiempo que deben garantizar que los mensajes presentados son claros y realistas, con un lenguaje simple, historias no muy complicadas y actores y actrices convincentes en sus roles.
Televisión
Soul City 3 ha sido muy exitoso con relación al criterio anterior con la mayoría de los encuestados señalando que la serie es creíble y realista, así como entretenida.
Algunos de los encuestados hablaron acerca de miembros de sus familias y vecinos corriendo a sus casas para poder ver Soul City. Lo que indica la popularidad de la serie. Otros hablaron de lo que Soul City les había enseñado.
"Me gusta Soul City porque tiene mucho que enseñarnos a jóvenes y adultos. Se conecta con cosas reales que ocurren en nuestra comunidad tales como el consumo de alcohol y de cigarrillo" (Belfast, 14-16 anos, varón).
"En mi casa mis muebles se han dañado porque a la hora de Soul City mi casa se llena. Tan pronto como el programa comienza, se me llena la casa. La gente llega corriendo desde donde este" (Eatonside, 40 anos, mujer).
Lenguaje
Soul City utilizó un esquema multilinguístico con el fin de acomodar los lenguajes más populares en Suráfrica con relación a su audiencia objetivo. Por ello, el lenguaje predominante en la serie fue el inglés y los mensajes principales fueron reforzados en uno o más lenguajes con subtítulos en inglés.
La mayoría de los participantes en los grupos de discusión no tuvieron dificultades para comprender los lenguajes utilizados en la serie. Muchos hicieron comentarios favorables en torno a la manera como Soul City incorporo tal diversidad de lenguajes.
"La mayoría de los dramas televisivos de hoy son en inglés y en afrikáans. Soul City ha tratado de incluir sotho e inglés al mismo tiempo. Cuando se habla en inglés colocan subtítulos en sotho y viceversa. Por el contrario, programas como la Bella y la Bestia utilizan solamente ingles. Soul City ha sabido como llegar a los jóvenes" (Eatonside, 25-35, hombre).
Actores y protagonistas
La mayoría de los participantes tuvieron comentarios favorables hacia los actores y actrices de la serie y en la mayoría de los casos señalaron haber entablado algún tipo de relación con los protagonistas de la serie como si fueran personas reales.
"Me gusta la manera como actúan. Hacen que sientas ganas de ser actor algún día. Además, te hacen sentir confiado en que puedes serlo si les preguntas directamente" (Eatonside, 25-35, hombre).
"Sister Bettina es muy buena actriz. Nosotros la hemos visto actuar muy bien en otros programas. Ella tiene talento y cuando representa alegría lo hace de manera genuina, así como lo hace cuando se trata de la tristeza" (Eatonside, 25-35, hombre).
"Son muy capaces. Por ejemplo, en la parte sobre el abuso la actuación es tan buena que parece real. Cuando tienen que llorar realmente lloran" (Eatonside, 25-35, hombre).
Los caracteres que representan roles positivos y aquellos que muestran amabilidad y compasión fueron los más populares, tales como Sister Bettina, Sol y Ali. La popularidad estos caracteres fue muy importante para que la audiencia asimilara los mensajes positivos que se enviaron.
El hecho de que algunos de los actores no fuesen VIH+ generó alguna crítica. Los participantes en los grupos de discusión sintieron que al no ser positivos, los actores no tenían la misma posibilidad de representar convincentemente el dolor y la angustia asociada con esta condición. Esto podría esta relacionado con las preconcepciones de los televidentes en torno a como se supone que una persona positiva puede parecer.
Un buen numero de participantes, particularmente de New Brighton, se quejo de que había sobreexposición de los actores de Soul City. Señalaron que les resultaba difícil creer en caracteres protagonizados por actores que interpretan papeles enteramente opuestos en otras series de televisión.
Efectividad en la estimulación de discusión
Los encuestados y los participantes en los grupos focales revelaron que Soul City había generado amplias discusiones en torno a los temas tratados. Estos resultados son una indicación del éxito de Soul City en generar debate en las comunidades y entre individuos acerca de los temas del programa, incrementar los niveles de conciencia y, en ese proceso, cambiar actitudes y comportamientos.
45% de los encuestados dijo que habían hablado acerca de Soul City con otras personas, incluyendo amigos, esposos / as, niños /as y padres / madres.
Los dos temas principales discutidos por los participantes fueron VIH/SIDA y consumo de alcohol. 68% de los que hablaron acerca de Soul City hablaron con sus amigos; 21% con sus niños/as; 19% con sus esposos /as; 18% con colegas; 17% con novios /as; 14% con un familiar adulto; 8% con sus padres / madres.
"En la escuela hay un grupo que siempre habla acerca de Soul City" (Belfast, 14-16, mujer)."
"Yo discuto Soul City con mi amiga, especialmente cuando no puedo ver algún capitulo, ya que ella parece que tiene mas tiempo disponible que yo" (Belfast, 14-16 anos, mujer).
"He escuchado a la gente en la calle hablar sobre Soul City. Precisamente anoche, estaban hablando del caso del papá que quema la casa" (Senekal, 14-16, ambos sexos).
"Escuché a una mujer aconsejando a su amiga para que vea Soul City. Su amiga tiene un problema con su esposo. También escuché a otra mujer diciendo que su esposo ha cambiado desde que empezaron a ver Soul City" (Eatonside, 25-35 años, mujer).
Comunicación entre padres / madres e hijos
Soul City fue muy útil en facilitar la discusión de temas que los padres y madres a menudo encuentran difícil de abordar con sus hijos / as, tales como temas relacionados con sexualidad.
Por un lado, Soul City ayudó a un buen numero de padres, y especialmente madres, intentar comunicarse de manera más efectiva con su sus hijos / as. Por otra parte, la serie presenta una alternativa a los padres y que se sienten incómodos al tratar ciertos temas con sus hijos / as. Algunos padres / madres comentaron que se sentían muy complacidos con la existencia de programas como Soul City que ayudan a educar a los hijos / as sobre temas como el sexo."Es muy útil porque algunos padres / madres no pueden discutir ciertos temas con sus hijos / as. Después que un niño /a ha visto una escena de televisión sobre sexo, él / ella preguntará acerca de dicha escena, y lógicamente será más fácil para nosotros dar alguna explicación al ver que el programa ha establecido unos antecedentes acerca de ese tema" (Eatonside, 25-25 años, mujer).
"Como padre aprendí que debía tener alguna técnica cuando hablara con mi hijo. Mi hijo debe aprender a confiar en mí, debemos hablar en forma abierta. Soul City me enseñó formas seguras para una buena comunicación con mi hijo" (New Brighton, 25-35 años, mujer).
Radio
La serie radial Soul City, Lerato le Fodisang, recibió respuestas muy positivas en todos los grupos de discusión tanto Eatonside como en Senekal, sitios donde se hizo la evaluación radial. La mayoría de los participantes dijo que la serie fue informativa, útil y relevante a sus vidas.
"Hay que entender una historia es algo que alguien creo. Pero, a medida que se escucha, uno se da cuenta que el escritor no la creó de cualquier manera. Se habla de cosas reales. Son cosas que pasan en nuestras vidas" (Senekal, mujer, 25-40 años).
"Lerato le Fodisang fue buena porque manejo algunos temas similares a mi vida que no pensé serian cubiertos cuando la serie empezó. La disfrute muchísimo" (Eatonside, mujer, 25-40 años).
"...la persona que escribió Soul City tiene experiencia sobre nuestras vidas" (Eatonside, hombre, 25-40 años).
Mucha gente disfrutó la serie televisiva, lo que les llevó a seguir el programa radial también.Algunos comentarios hechos por radio escuchas indican que Soul City empezó a desarrollar cierta popularidad como marca.
"No estaba viendo TV ese día y escuché en la radio que ese programa era producido por Soul City, así que me interesé ya que Soul City aconseja a los jóvenes acerca de muchos temas" (Eatonside, mixto, 15-24 años).
"Siempre oigo a la gente hablar acerca de Soul City. Cuando me dijeron que esta historia era Soul City 3, me interesé y empecé a escucharla" (Eatonside, mujer, 25-40 anos).
Carácteres y actores / actrices
Como en la serie de televisión, los actores, actrices y carácteres recibieron un feedback muy positivo, además de los comentarios en el sentido que algunos participantes se reconocían en algunos caracteres.
"Hicieron una buena historia y nos hicieron interesarnos en ella y escucharla. No estaban imitando a nadie, por el contrario, las historias y personajes eran muy reales. Por eso nos interesamos en la serie" (Senekal, mixto, 15-24 años).
"La historia me asusto, pero los actores y actrices hicieron sus papeles muy bien" (Eatonside, masculino, 25-40 años).
Música
Una critica muy común en los grupos de discusión femeninos y en los grupos mas jóvenes en Eatonside tuvo que ver con las habilidades que como cantante tenía el personaje Kedibone. Los participantes se quejaron de la voz de Kedibone y de su estilo de canto, señalando que la credibilidad del personaje se veía comprometida dado que se suponía que ella era una muy buena cantante en la serie.
"Su música no era progresiva, era muy aburrida" (Eatonside, mixto, 15-24 años).
"No me gustó la música en la historia. Kedibone no cantó bien" (Eatonside, mujer, 25-40).
Titulo de la serie
El titulo de la serie Lerato le Fodisang (Love that heals) se convirtió en un excelente titulo que captó la atención de los radio escuchas. Muchos radio escuchas dijeron que el título los había entusiasmado a escuchar la serie, mientras que otros sintieron que fue una muy buena descripción del mensaje central de la serie.
"Lo que me entusiasmó a escucharla fue su titulo. Yo quería saber que tipo de amor es ese" (Senekal, mixto, 15-24 años).
Programación y duración
Los participantes señalaron, casi unánimemente, que la serie era transmitida a una hora apropiada.
"La historia empieza a una hora apropiada de la noche, cuando todo el mundo está en casa" (Eatonside, 15-24 años, mixto).
La mitad de los grupos focales creyó que los episodios eran demasiado cortos y sugirieron que cada episodio sea extendido a 20 o 30 minutos para que las historias puedan tener una conclusión natural. Una critica clave a la serie fue que habían demasiados temas desconectados y manejados en un mismo episodio.
"El problema es que la historia no maneja un tema hasta que lo termina. Cuando aún te estas concentrando en el tema de la electricidad, entonces la historia empieza a manejar VIH/SIDA" (Eatonside, mujer, 25-40 años).
"La historia estuvo bien, excepto ese episodio en el estadio: si ellos terminan hoy en el estadio, mañana debieran reiniciar en el mismo sitio" (Senekal, mujer, 25-40 años).
Discusión de la serie
Como en el caso de la televisión, Leratong le Fodisang generó discusiones entre amigos, esposos, y padres / madres y niños / niñas. Los mensajes relacionados con VIH/SIDA generaron la mayor cantidad de discusión.
"Yo escucho el programa con mi abuela. Cada vez que escuchamos algo interesante, hablamos de eso. También, cuando hay situaciones tristes entonces hablamos. Ella me dice: te están aconsejando muchacho. Aprende para que después no tengas problemas" (Senekal, 25-40 años).
"Yo discutía la historia con mi esposo. No tenía interés en discutir la historia pero él me empezaba a hablar del tema. Nuestras discusiones no solo se centraban en VIH/SIDA pero también en temas como la electricidad" (Eatonside, mujer, 25-40 años).
La serie radial también fue muy efectiva en facilitar la comunicación acerca de temas de interés para padres / madres e hijos / hijas.
"Siempre discutíamos la historia en casa. Yo no entiendo mucho acerca del VIH/SIDA, pero mi hijo siempre me explica. Los niños aprenden sobre estos temas en la escuela" (Senekal, hombre, 25-40 años).
"Nosotros escuchamos juntos y empezamos a entender de qué se trataba... El (su hijo) le preguntaba a su mama por qué ella estaba tan enferma, de tal forma que yo tenía que explicarle que puede causar ese tipo de enfermedad en el ser humano" (Eatonside, hombre, 25-40 años).
Los Manuales de Soul City
Los manuales, publicados en forma seriada y en los diarios publicados en inglés a lo largo del país, presentaban mayores detalles que la información contenida en radio y televisión. Los lectores calificaron esta información adicional como muy útil.
Algunos participantes comentaron que los manuales eran valiosos porque ellos sentían que la información escrita es más poderosa y creíble que la información verbal. Este feedback añade credibilidad al esquema multimedios de Soul City.
"Si tratas de aconsejar a una persona directamente, usualmente esa persona no va a tomar tu consejo, pero si el consejo viene de un libro, entonces lo tomarán" (Eatonside, 25-35 años, hombre).
"Hay gente cabecidura que sólo te cree si le muestras que la información la has tomado de un libro" (Eatonside, 25-35 años, hombre).
Los manuales fueron facilitados a otras personas que los lectores iniciales pensaron que podían encontrarlos interesantes.
"Después de leerlos por primera vez se los di a mi tío porque pensé que podía ayudarle debido a que él es un bebedor" (Eatonside, 25-35 años, hombre).
"Lo tome y se lo di a mi primo. El no ve televisión así que pensé que el manual le ayudaría" (Eatonside, 25-35 años, hombre).
Para los participantes sin televisión, los manuales se convirtieron en una alternativa para recibir información acerca de los mensajes de Soul City.
"No tengo televisión en casa. Solo dependo de los libros. Todo lo que sé de Soul City es a través de estos manuales. Los leo cuando estoy sólo, todo lo que aparece sobre VIH/SIDA, abuso de menores, todo, todo lo recibo de esos manuales" (Eatonside, 40 años, mujer).
Los participantes en los grupos focales elogiaron los manuales, particularmente las imágenes coloridas.
"Están usando los colores precisos. Son atractivos y los personajes de Soul City son reconocibles. Aún el inglés está bien, no hay errores" (New Brighton, 19-30 años, hombre).
Dos tercios de los encuestados que habían visto Soul City dijeron que habían aprendido algo de los manuales.
¿Aprendieron los televidentes algo de Soul City 3?
Alguna gente aprendió cosas nuevas de Soul City 3, mientras que otros sintieron que la campana había fortalecido el conocimiento existente acerca de temas particulares o les dio alguna información adicional.
Las respuestas indican que la presentación de la información en el formato de edu-entretenimiento puede haber contribuido a que los mensajes llegasen de manera más efectiva."La información no fue nueva pero la actuación hace que el mensaje sea más efectivo" (Eatonside, 25-35 años, hombre).
"La información no era nueva pero Soul City me ayudó a darme cuenta de los peligros o riesgos al hacer ciertas cosas. Como dije antes, yo dejé el alcohol y esto ha pasado debido a Soul City. El próximo año regreso a la escuela" (Eatonside, 25-35 años, hombre).
"Fue educación apropiada para nuestra nación. No sólo se referiría a temas de jóvenes sino para todos" (Eatonside, 25-25 años, hombre).
"Creo que la gente mayor fue educada acerca de la electricidad y energía. La gente joven acerca del VIH/SIDA. En la historia los personajes tienen SIDA son gente joven y no mayores" (Senekal, mixto, 25-35 años).
Al menos 39% dijo que habían usado la información que habían aprendido de la serie, particularmente en torno a temas como sexo seguro, alcohol, VIH/SIDA.
"Tengo una nueva novia, la tomé y nos fuimos a hacernos la prueba para saber si éramos positivos o negativos, cosas que nunca hicimos antes" (Brighton, 19-30 años, hombre).
Los mensajes
Suráfrica tiene una de las epidemias más altas en VIH/SIDA en el mundo. Cerca de 1500 personas son infectadas diariamente. Las personas mas afectadas por la enfermedad pertenecen a los estratos socio-económicos más bajos.
Soul City ha hecho su contribución al creciente numero de iniciativas que intentan detener el problema. Con base en la conexión que existe entre la presencia de enfermedades de transmisión sexual y la infección de VIH/SIDA, Soul City también se ha ocupado de las ETSs en sus campanas contra el VIH/SIDA.
Los mensajes relacionados con VIH/SIDA fueron:
- Las personas que son VIH+ tienen la opción de hacer público o no su status.
- Las personas con VIH tienen derechos. Es ilegal despedir a alguien de su trabajo porque es VIH+.
- Las personas positivas necesitan atención y apoyo.
- Las mujeres embarazadas positivas deben tener la opción de terminar o no el embarazo.
- Hombres y mujeres transmiten ETSs y VIH/SIDA.
- Las ETSs pueden ser tratadas.
- Las personas que son VIH+ pueden llevar vidas positivas.
La evaluación mostró que Soul City ha hecho contribuciones significativas a la mayor conciencia de la prevalencia del VIH en las comunidades surafricanas.
Los encuestados que tuvieron acceso a Soul City (35) tenían una mayor tendencia a creer que el VIH/SIDA era prevalente en sus comunidades, comparado con 21% que tenía acceso a otros medios pero no a Soul City y con un 22% que no tenía acceso a los medios. Esto significa que Soul City jugó un rol importante en crear conciencia acerca de la enfermedad.
Soul City no tuvo un mayor efecto en el conocimiento sobre la transmisión del virus del VIH. Desafortunadamente, el conocimiento sobre cómo se transmite el virus se mantuvo limitado y muchas percepciones erróneas se mantienen. Esto sugiere que información detallada, como la contenida en los manuales, no tuvo mayor alcance. Sin embargo, en términos generales, los comentarios de los participantes indicaron que ellos habían aprendido mucho acerca de la transmisión del virus y acerca de los derechos de las personas que viven con el virus.
"Quiero saber si el VIH/SIDA puede ser transmitido a través de la saliva" (New Brighton, 17-25 años, mujer).
"...lo que quiero saber es si es cierto que al compartir un cigarrillo con una persona que tienen SIDA uno puede resultar infectado" (Belfast, 17-25 anos, hombre).
Un aspecto positivo es que las concepciones erróneas no fueron universales en ninguno de los sitios sentinelas. Hubo encuestados que respondieron las preguntas en forma correcta, cosa que algunos de sus compañeros no pudieron hacer.
"Lo que he aprendido es que cuando una persona tiene SIDA, aún si esa persona vive aquí conmigo, es que yo puedo vivir con esa persona y aún besarla porque sé que no me infectaré ya que el virus sólo se transmitiría a través del contacto sexual, pero si usas un condón puedes estar seguro que nada te pasara" (Belfast, 25-35 años, hombre).
Impacto de los mensajes en actitudes y comportamientos
En general los mensajes de Soul City fueron exitosamente transmitidos y tuvieron un impacto positivo en cambios de comportamiento, particularmente con respecto a los prejuicios hacia las personas que viven con el virus.
Embarazo y VIH
Soul City tuvo un impacto significativo en las actitudes relacionadas con las mujeres embarazadas cero positivas. Las personas que tuvieron acceso a Soul City (49%) recomendaron que la mujer debía decidir si continuaba con el embarazo o no, comparado 31% de personas que no tuvieron acceso a Soul City y 32% de aquellos sin acceso a ningún tipo de medios.
"Sí, por ejemplo esa parte en que se presenta a una mujer positiva embarazada y se mostró que uno tiene que pensar con cuidado la situación en que se encuentra. Esa persona no tiene que actuar de manera apresurada y optar por el aborto. Ella tiene que mirar los pros y cons de la situación" (New Brighton, 25-35 años, mujer).
Personas que viven con VIH/SIDA tienen derechos
Los encuestados internalizaron este mensaje que había sido destacado en varios episodios. Los participantes en los grupos focales resaltaron la importancia de la familia y de la comunidad en la atención y apoyo a las personas que viven con el virus, un mensaje clave de Soul City. Varios participantes mencionaron el impacto de este mensaje en sus propias actitudes.
"He aprendido que las personas que tienen el virus tienen derechos y deben ser tratados como seres humanos que son" (Senekal, 18-35 años, mujer).
"Nos enseña que la gente que es VIH+ y que los que tienen SIDA tienen iguales derechos que las demás personas. No deben ser discriminados en ninguna forma. Tienen derechos laborales, tienen derecho a comunicarse, a comprar, etc. No deben rechazados porque son positivos o porque tienen SIDA" (Eatonside, 25-35 años, hombre).
Actitudes hacia las personas con VIH/SIDA
Antes de Soul City 3, 43% de los encuestados en la investigación de base estuvieron en desacuerdo con la afirmación: "personas con VIH/SIDA deben mantenerse alejadas de otras personas con el fin de prevenir la transmisión del VIH/SIDA". En la evaluación hubo un cambio positivo de actitudes con un 63% de encuestados mostrándose en desacuerdo con esta afirmación.
"El mensaje fue bueno para la comunidad porque nosotros no podíamos vivir con personas que tienen el virus. Soul City nos hizo caer en cuenta que debemos tratar a las personas positivas con amor. Soul City nos ha enseñado acerca del VIH/SIDA en general. Nos aconsejo acerca de la gente que vive con el virus y como no debemos tener miedo a las personas con VIH/SIDA" (Eatonside, 25-35 años, mujer).
Revelación del status VIH
Las discusiones de grupo indicaron que el mensaje relacionado con la decisión de hacer público el status VIH fue efectivo. Los participantes señalaron que la representación de experiencias positivas de revelación del status estimularía a la gente con VIH/SIDA a ser más abierta acerca de su status VIH.
"Una persona con el virus tiene que aprender a confiar en alguien. Como Sol, quien terminó confiando en Lily y descubrió que Lily también era positiva" (New Brighton, 17-25 años, mujer).
Aunque los participantes en los grupos focales tenían actitudes positivas hacia las personas que viven con el virus, varios de ellos señalaron que en sus comunidades las personas que viven con el virus son estigmatizadas, razón por la que la gente decide no revelar su status.
Uso de condones y sexo seguro
Los participantes en los grupos focales reportaron que el uso de condones durante la relación sexual fue uno de los mensajes más importantes de Soul City. Sin embargo, la encuesta de evaluación reveló que el acceso a Soul City no tuvo un impacto directo en el uso de condones. Más bien, el acceso general a los medios, incluyendo Soul City, influenció el uso de condones.
La investigación encontró que los encuestados con mayor nivel de educación y aquellos con acceso a los medios tenían mayores probabilidades de usar condones.
"Aunque no me gusta usar condones, me veo forzado a hacerlo porque me da miedo contraer el virus del VIH" (New Brighton, 17-24 años, mujer).
"Cuando vi gente VIH+ me causó mucho dolor ver lo que sufrían. Me prometí a mí mismo usar condones con el fin de evitar la agonía y sufrimiento que estas personas experimentan" (New Brighton, 25-35 años, mujer).
Alcohol
Suráfrica se ubica entre los países con mayores niveles de consumo de alcohol per cápita en el mundo. El alcohol es visto como uno de los mayores factores en las muertes y lesiones por accidentes de tránsito generando altos costos al país. Algunos de los promedios más altos de consumo de alcohol se registran en las poblaciones africanas. El consumo inadecuado del alcohol se ha convertido en un problema social en Suráfrica.
Sobre este tema, los manuales de Soul City proveen mayor información que la encontrada en las series de televisión y radio.
Los mensajes de Soul City fueron:
- Tome con cuidado y con sensibilidad.
- El consumo de alcohol afecta a la gente que se encuentra a su alrededor.
- El consumo excesivo de alcohol ocasiona daños a tu salud
Las percepciones hacia el alcohol como un problema de la comunidad se incrementaron entre las personas con mayores niveles de educación como resultado de Soul City. 81% de los encuestados con educación secundaria o matriz que tuvieron acceso a Soul City dijeron que el alcohol es un problema en su comunidad, comparado con 69% entre los encuestados con el mismo nivel educacional pero que no tuvieron acceso a Soul City.Las historias sobre alcohol se ubicaron en segundo lugar de popularidad, detrás de las historias sobre VIH/SIDA, con 49% de los encuestados señalando que recordaban los mensajes relacionados con el alcohol.
44% de los participantes en los grupos focales dijeron que el alcohol es un tema relevante que debe ser manejado por Soul City. Los participantes relataron sus experiencias y problemas con el alcohol y las relacionaron con las historias y mensajes en Soul City.Las historias sobre el alcohol y violencia tuvieron un impacto significativo en los televidentes, muchos de los cuales citaron la violencia como el tema más complejo de los relacionados con el alcohol. Los televidentes de Soul City se mostraron mayormente de acuerdo con la afirmación de que la embriaguez causa crímenes que aquellos que no tuvieron acceso a Soul City.
Teniendo en cuenta que el uso inadecuado de alcohol tiene una gran relación con la violencia en nuestra sociedad, la asimilación de este mensaje es una ganancia de conocimiento significativo.
Impacto de los mensajes en actitudes y comportamientos
Los mensajes de Soul City 3 fueron interpretados de diversas maneras. Algunos sintieron que Soul City estaba promoviendo total abstinencia, mientras que otros internalizaron mensajes específicos como tomar con moderación y reducir el consumo de alcohol.
Varios participantes en la encuesta dijeron que ellos, o gente que ellos conocían, estaban reduciendo el consumo de alcohol o dejando de tomar como resultado de haber visto Soul City.
"Yo sé de un hombre que tomaba mucho y que luego leyó acerca de Soul City en el diario. Luego empezó a ver Soul City y su consumo de alcohol, se ha reducido" (Eatonside, 25-35 años, mujer).
"Se debe tomar moderadamente y no todo el tiempo" (New Brighton, 19-30 años, hombre).
Sin embargo, muchos consideraron que el mensaje de Soul City en el sentido de limitarnos a dos tragos era algo exagerado. La presión de pares, el entorno conducente al consumo de alcohol y la falta de disciplina fueron citadas como razones fundamentales para impedir que la gente se limite a dos tragos.
"Si tomas dos tragos o dos cervezas pronto te encuentras deseando tomar un poco más" (Senekal, 14-16 años, ambos sexos).
Otros argumentan que dos tragos eran insuficientes para permitirles relajarse al tiempo que los hombres de Belfast señalaron que cada persona debe tener su propio limite.
"Yo sé que el licor es muy destructivo, pero dos cervezas no son suficientes. ¿Qué es lo que quiero evitar con dos cervezas? ¿Si tomo tres qué pasa? No lo entiendo, ¿por qué dos cervezas?" (Belfast, 25-35 años, hombre).
Las mujeres se mostraron más de acuerdo con el límite de dos cervezas y dijeron que podía funcionar en algunos individuos.
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