Definiendo audiencias y programación infantil. Cómo armar franjas infantiles exitosas. Canal Clan TVE

Ponencia presentada por Yolanda Marugán durante la Muestra Iberoamericana de Televisión Infantil, evento organizado por la Comisión Nacional de Televisión y los canales regionales de televisión de Colombia durante los días 11 y 12 de junio de 2009 en Bogotá, Colombia, con el apoyo de La Iniciativa de Comunicación en los procesos de gestión de conocimiento y convocatoria.

Televisión Española es una empresa que produce televisión, radio y servicios interactivos. En cuanto a televisión tiene dos cadenas de difusión nacional en analógico, dos canales creados exclusivamente para su distribución en pago, que son el Canal Clásico y el Canal Cultural, la señal internacional Televisión Española Internacional y tres canales que son gratuitos: uno dedicado a emitir noticias 24 horas, otro a los deportes y el tercero que  es el que nos ocupa, Clan TV, que es el canal infantil.

En este momento estamos en España en el proceso de cambio de la televisión terrestre a la digital. El objetivo del gobierno es que para el año 2010 desaparezca totalmente la televisión analógica y estemos todos en el nuevo modelo, con lo cual van a aparecer nuevas cadenas de televisión. Y en el 2010 cuando seamos todos digitales aumentarán aún más.

En el país tenemos cinco leyes que determinan los contenidos televisivos. Estas leyes dicen básicamente lo que no se debe hacer, pero no indican cómo debe ser la televisión infantil. También hubo un proceso de asociación entre las televisiones para crear un código de auto-regulación y tenemos la Directiva Europea, que es la que marca los horarios de protección infantil.

Sin embargo, esta reglamentación no es eficaz, puesto que permite por ejemplo emitir en el horario dedicado a los niños un reality show, siempre y cuando no tenga violencia verbal ni explícita. En ese sentido más que televisión infantil, o que se tiene es televisión de protección infantil, en el sentido de que no se está agrediendo a los niños. Ante esta ambigüedad legal, casi todas las televisiones nacionales no emiten en el horario de la tarde - que es cuando los niños descansan - contenidos específicamente infantiles.

La propuesta infantil que hace Televisión Española en ese contexto es Clan TV, que busca llenar ese vacío y brindarle a los niños una alternativa que incluye contenidos relacionados con la convivencia, respeto, tolerancia y en general, con valores positivos.

El Canal Clan está dividido en dos franjas. Tenemos la franja infantil, que llega hasta las 9-10 de la noche. A partir de las 10 de la noche cambiamos la programación y la convertimos en una programación más adolescente, más familiar, con contenidos un poco más adultos, dirigida a un público objetivo hasta los 34 años aproximadamente.

Tenemos contenido de todo tipo, aproximadamente un 5% de contenidos americanos, un gran porcentaje de producción nacional y el resto de producción europea.

En cuanto a los formatos, una gran parte corresponde a animación, porque hemos descubierto que lo que los niños quieren es que les narremos historias y parece que la animación es la forma en que mejor nos podemos acercar a ellos. Hay que seguir investigando otras ideas para poder hacerlo. A medida que avanza la edad los niños tienen un mayor gusto por la ficción, incluso consumen programas producidos para sus padres, como concursos, realities y musicales.

A la hora de programar, buscamos contenidos con determinados valores, dirigidos a determinados targets, pero también con determinados desarrollos. Estamos en la era audiovisual, los niños son multimedia, juegan, participan por Internet, crean sus propias historias, los niños son tecnología pura. En esa medida, buscamos contenidos que tengan un desarrollo que vaya más allá de la pantalla, porque de lo que se trata es de crear comunidad y además posicionar la marca de un producto.

Hemos creado una franja que llamamos PequeClan, que, como su nombre lo indica, es para los más pequeños. Uno de los productos creados para esta franja son Los Lunnis, que entraron en escena en el 2003 y que hemos ido modificando a lo largo del tiempo, porque hemos visto que los gustos de los niños cambian, así como también la producción, los contenidos y la forma de narrar. Cuando comenzamos, teníamos piezas que duraban entre los 5 y 20 minutos; pero ahora vemos que los niños quieren contenidos más cortos, por lo cual hacemos mensajes muy claros, más directos, en piezas mucho más cortas.

Tenemos también en este espacio Pocoyo, que es la serie española que ha tenido más éxito en los últimos tiempos y que trabaja mucho el componente musical muy importante para el desarrollo en la infancia. En este momento estamos trabajando en una nueva producción que se lanzará el año que viene y será por la misma línea de Pocoyo. Se trata de un grupo de niños que se comunica por medio de notas musicales.

Otro ejemplo de un programa que ha tenido muy buenas críticas y que tiene como objetivo principal enseñar a los niños a reconocer, jugar y acercarse a la música clásica es El Conciertazo. Al igual que con Los Lunnis, estamos trabajando en este momento en una remodelación del programa que tenga mucho más ritmo, sea más ágil y tenga mucho humor; el objetivo es que el niño disfrute y esté todo el tiempo enganchado al programa.

Tenemos además Correcaminos, que es un contenedor con el que hemos trabajado durante varios años y que también lo estamos mejorando. Y una nueva serie nueva protagonizada por Nicolás, un niño ciego, orientada a transmitir el mensaje de que estar ciego no significa que no se puedan hacer muchas cosas.

Como han visto estamos en una etapa de remozar todo, por cual también hemos rediseñado la web, para crear un portal nuevo que se llama Clan, que es la web infantil de Televisión Española y que tiene más juegos, permite más participación de los niños y un manejo de comunidad en el cual los padres pueden controlar con quién se comunica el niño, de forma que esté más seguro.

Para terminar, quiero mencionar que una política central de Clan es promover la producción, por lo cual cada año llevamos a cabo dos concursos de proyectos de animación, que nos ayudan a decidir hacia dónde dirigir nuestros recursos.